Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η B-TECH - ΜΠΟΥΡΚΕΛΗΣ ΒΑΣ. ΙΩΑΝΝΗΣ είναι επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ανάπτυξης συστημάτων λογισμικού (Α.Φ.Μ: 112454298 – ΔOY: Αλεξανδρούπολης), που εδρεύει στην Αλεξανδρούπολη.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

B-TECH - ΜΠΟΥΡΚΕΛΗΣ ΒΑΣ. ΙΩΑΝΝΗΣ
ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 1 - ΜΑΚΡΗ
68100 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ
Τηλ. 2551071786

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της.

Η B-TECH, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το dentist.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την B-TECH, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ. Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας. Αξίζει να σας πληροφορήσουμε ότι, για την ασφάλεια σας, ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύεται στον δικτυακό μας τόπο αλλά η συναλλαγή γίνεται μέσα από το δικτυακό τόπο τη VIVA Bank.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το dentist.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL/TLS, με ισχυρή κρυπτογράφηση, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer/TLS), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ, ενώ οι τιμές είναι χωρίς το κόστος αποστολής. Προυπόθεση για αυτό είναι να έχετε συνδεθεί και να έχετε επιλέξει την χώρα σας, ώστε να εμφανιστεί ο σωστός Φ.Π.Α. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το dentist.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν (μόνο) από το κατάστημά μας, το dentist.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

• Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα VISA ή MASTERCARD που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα. Η πληρωμή γίνεται μέσα από το site της VIVA Bank. Εμείς δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.
• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας αποστέλλεται αφού μας στείλετε με email στο: info@dentist.gr το ονομαστικό καταθετήριο. Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:
  VIVA BANK
  IBAN: GR27 0570 0000 0001 5722 2991 602
  BIC: VPAYGRAA
  ΠΡΟΣΟΧΗ: Σας παρακαλούμε όπως αναφέρατε στην κατάθεσή σας στην τράπεζα το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας για να μπορέσουμε να συσχετίσουμε την παραγγελία σας με την κατάθεση των χρημάτων. Όπως και ό,τι προμήθεια της τράπεζας για τέτοιου είδους συναλλαγές δεν πρέπει να βαραίνει την εταιρία μας. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.
• Με αντικαταβολή, με επιβάρυνση 9€.

ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΣΥΝΔΡΟΜΗ – ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ

Οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς αποτελούν την ισχύουσα τιμή τη δεδομένη χρονική στιγμή. Ενδεικτικές τιμές (π.χ. «Ανανέωση 120€/έτος») ενδέχεται να αναπροσαρμόζονται στο μέλλον λόγω μεταβολών κόστους, πληθωρισμού, φορολογικών ή λοιπών συνθηκών.

Σε περίπτωση που απαιτείται ετήσια συνδρομή/ανανέωση για υπηρεσίες, ενημερώσεις ή υποστήριξη, η ανανέωση πραγματοποιείται με βάση την τιμή που θα ισχύει κατά τον χρόνο της ανανέωσης. Θα παρέχεται σχετική ενημέρωση πριν από την ανανέωση, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να αποφασίσετε αν επιθυμείτε να συνεχίσετε.

ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Η αποστολή θα γίνεται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων για κάποιες περιοχές που δεν είναι δυνατή αυτή μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Η παραγγελία αποστέλλεται εντός 48 ωρών αν είναι τα προϊόντα διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Κυριακής και αργιών.

Στο κόστος της παραγγελίας προστίθενται πάντα και τα μεταφορικά έξοδα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Το dentist.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να τηλεφωνήσετε στο 2551071786 ή να στείλετε e-mail. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και για την διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (BACKUPS)

Η χρήση του λογισμικού γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του τελικού χρήστη. Η B-TECH δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή εργασιών ή οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του λογισμικού.

Ο τελικός χρήστης οφείλει να λαμβάνει τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) των δεδομένων του και να ελέγχει περιοδικά ότι τα αντίγραφα είναι λειτουργικά (δοκιμαστική επαναφορά), ώστε να διασφαλίζεται η δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων σε περίπτωση βλάβης, σφάλματος ή άλλου περιστατικού.

Οφείλει επίσης να αναβαθμίζει το λογισμικό στην νεότερη πάντα διαθέσιμη έκδοση.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του dentist.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας.
2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3. Ευθύνη dentist.gr: Σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
4. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το dentist.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η B-TECH αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
5. Επιστροφές χρημάτων: Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντος έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας και να δώσετε τραπεζικό λογαριασμό στη VIVA BANK (τράπεζα με την οποία είναι συμβεβλημένη η εταιρία μας) προκειμένου να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε άλλη τράπεζα τότε επιβαρύνεστε τα έξοδα προμήθειας που χρεώνει η εκάστοτε τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών.

ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας:

• Ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί άμεσα και δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας.
• Η διεύθυνση email σας θα αποδεσμευτεί, επιτρέποντάς σας να εγγραφείτε ξανά στο μέλλον αν το επιθυμείτε.
• Το ιστορικό αγορών, τα τιμολόγια και τα στοιχεία τιμολόγησης θα διατηρηθούν όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία (Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας - ΚΦΔ). Αυτή είναι νομική απαίτηση που δεν μπορούμε να παραιτηθούμε, ακόμη και κατόπιν αιτήματος.
• Οι άδειες λογισμικού που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας θα παραμείνουν καταγεγραμμένες για σκοπούς ελέγχου και υποστήριξης.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας και πραγματοποιώντας αγορές, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι ορισμένα δεδομένα συναλλαγών πρέπει να διατηρούνται για σκοπούς νομικής συμμόρφωσης ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.