Πολιτική Απορρήτου

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η B-TECH - ΜΠΟΥΡΚΕΛΗΣ ΒΑΣ. ΙΩΑΝΝΗΣ ("εμείς", "μας") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας dentist.gr και τα προϊόντα λογισμικού μας.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

B-TECH - ΜΠΟΥΡΚΕΛΗΣ ΒΑΣ. ΙΩΑΝΝΗΣ
ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 1 - ΜΑΚΡΗ
68100 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ
Τηλ. +30 2551071786
Email: info@dentist.gr

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο κατά την υποβολή αιτημάτων επικοινωνίας ή παρουσίασης.
• Στοιχεία Αγορών: Διεύθυνση τιμολόγησης, στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω VIVA Bank).
• Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες συσκευής για ασφάλεια και αναλύσεις.
• Δεδομένα Χρήσης: Σελίδες που επισκεφθήκατε, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν και αλληλεπίδραση με τον ιστότοπό μας.
• Δεδομένα Google Calendar (Dent-O-Soft, προαιρετικά): Συμβάντα ραντεβού που ανταλλάσσονται μεταξύ του Dent-O-Soft και του Google Calendar σας όταν ενεργοποιείτε τον συγχρονισμό. Δείτε την ενότητα «Συγχρονισμός με Google Calendar» παρακάτω.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και διατήρηση των υπηρεσιών και προϊόντων λογισμικού μας.
• Για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την παράδοση αγορασμένων προϊόντων.
• Για να απαντήσουμε στα ερωτήματα και τα αιτήματα υποστήριξής σας.
• Για τον προγραμματισμό και τη διεξαγωγή παρουσιάσεων προϊόντων.
• Για την αποστολή σημαντικών ενημερώσεων σχετικά με τον λογαριασμό ή τις αγορές σας.
• Για τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας με βάση τα πρότυπα χρήσης.
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Συγκατάθεση: Όταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας ή ζητάτε παρουσίαση.
• Σύμβαση: Όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων (π.χ. παράδοση αγορασμένου λογισμικού).
• Έννομο Συμφέρον: Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών.
• Νομική Υποχρέωση: Όταν απαιτείται από το νόμο (π.χ. φορολογικά αρχεία).

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική:

• Δεδομένα λογαριασμού: Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
• Αιτήματα επικοινωνίας: Έως 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Αρχεία αγορών: Όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5-10 χρόνια).
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: Έως 12 μήνες για λόγους ασφάλειας.

ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Όταν ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας:

• Ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί άμεσα και δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε.
• Η διεύθυνση email σας θα αποδεσμευτεί, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό με το ίδιο email στο μέλλον αν το επιθυμείτε.
• Τα προσωπικά δεδομένα που δεν απαιτούνται για νομική συμμόρφωση (στοιχεία προφίλ, αιτήματα επικοινωνίας) θα ανωνυμοποιηθούν ή διαγραφούν.
• Τα αρχεία αγορών, τα τιμολόγια και τα στοιχεία τιμολόγησης θα διατηρηθούν όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία (Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας - ΚΦΔ, Άρθρο 13), η οποία επιβάλλει τη διατήρηση εμπορικών και φορολογικών εγγράφων για ελάχιστο χρονικό διάστημα. Αυτή είναι νομική υποχρέωση που δεν μπορούμε να παρακάμψουμε.
• Τα αρχεία αδειών που σχετίζονται με τις αγορές σας θα διατηρηθούν για σκοπούς υποστήριξης και ελέγχου.

Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει τη νομική συμμόρφωση ενώ σέβεται το δικαίωμά σας να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεν πωλούμε, ανταλλάσσουμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο με:

• Παρόχους πληρωμών: VIVA Bank για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών.
• Νομικές αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση.
• Google: Όταν ενεργοποιείτε τον συγχρονισμό με Google Calendar στο Dent-O-Soft, τα συμβάντα ραντεβού αποστέλλονται από τον υπολογιστή σας στον δικό σας λογαριασμό Google. Δείτε την ενότητα «Συγχρονισμός με Google Calendar» παρακάτω.

ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΜΕ GOOGLE CALENDAR (DENT-O-SOFT)

Το Dent-O-Soft μπορεί προαιρετικά να συγχρονίζει τα ραντεβού σας με το Google Calendar, ώστε το πρόγραμμά σας να είναι διαθέσιμο στο κινητό σας και σε άλλες συσκευές. Η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google μέσω της οθόνης συγκατάθεσης της Google.

• Σε τι αποκτούμε πρόσβαση: Το Dent-O-Soft ζητά την άδεια του Google Calendar για προβολή, επεξεργασία, κοινή χρήση και οριστική διαγραφή όλων των ημερολογίων στα οποία έχετε πρόσβαση (OAuth scope https://www.googleapis.com/auth/calendar). Είναι η άδεια που παρέχει η Google για εφαρμογές που εμφανίζουν τη λίστα των ημερολογίων σας και διαβάζουν και γράφουν συμβάντα. Η εφαρμογή τη χρησιμοποιεί αποκλειστικά για να εμφανίσει τα ημερολόγιά σας ώστε να επιλέξετε ένα, και για να διαβάζει, να δημιουργεί, να ενημερώνει και να διαγράφει συμβάντα ραντεβού στο ημερολόγιο που επιλέξατε. Δεν δημιουργεί ούτε διαγράφει ημερολόγια, δεν αλλάζει ρυθμίσεις κοινής χρήσης και δεν αποκτά πρόσβαση στις επαφές σας, στο email σας ή σε οποιαδήποτε άλλα δεδομένα Google.
• Για ποιον σκοπό: Αποκλειστικά για την παροχή της λειτουργίας συγχρονισμού ραντεβού που ενεργοποιήσατε. Κάθε συμβάν που εγγράφεται στο Google Calendar περιέχει την ημερομηνία και ώρα του ραντεβού και τις σημειώσεις του ραντεβού όπως καταχωρήθηκαν στο Dent-O-Soft, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα του ασθενούς. Οι αλλαγές που κάνετε σε αυτά τα συμβάντα στο Google Calendar μεταφέρονται πίσω στο βιβλίο ραντεβού.
• Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα: Ο συγχρονισμός γίνεται απευθείας μεταξύ του υπολογιστή ή του διακομιστή του ιατρείου στον οποίο εκτελείται το Dent-O-Soft και της Google. Τα διαπιστευτήρια πρόσβασης της Google (refresh token) αποθηκεύονται μόνο στη βάση δεδομένων του Dent-O-Soft σε αυτόν τον υπολογιστή ή διακομιστή και εμφανίζονται με απόκρυψη στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Η B-TECH δεν λειτουργεί κανέναν διακομιστή σε αυτή τη διαδικασία και δεν λαμβάνει, δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του Google Calendar σας, στα διαπιστευτήριά σας Google ή στα ραντεβού σας.
• Κοινοποίηση: Τα δεδομένα του Google Calendar δεν κοινοποιούνται, δεν πωλούνται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν διαβάζονται από προσωπικό της B-TECH και δεν χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη, βελτίωση ή εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
• Διατήρηση και διαγραφή: Τα συμβάντα που δημιουργεί το Dent-O-Soft παραμένουν στο Google Calendar σας υπό τον έλεγχό σας και μπορείτε να τα διαγράψετε από εκεί οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να σταματήσετε τον συγχρονισμό και να αφαιρέσετε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια Google οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του Dent-O-Soft, καθώς και να ανακαλέσετε την πρόσβαση του Dent-O-Soft από τον λογαριασμό σας Google στη διεύθυνση myaccount.google.com/permissions, οπότε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια παύουν άμεσα να ισχύουν.
• Η ευθύνη σας ως ιατρείο: Το περιεχόμενο που επιλέγετε να συγχρονίσετε, όπως ονόματα ασθενών στις σημειώσεις ραντεβού, αποθηκεύεται στον λογαριασμό σας Google σύμφωνα με τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της Google. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των ασθενών σας, αποφασίζετε τι θα συμπεριλάβετε στις σημειώσεις ραντεβού και είστε υπεύθυνοι για τη χρήση λογαριασμού Google κατάλληλου για τον σκοπό αυτό.

Η χρήση και η διαβίβαση σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή των πληροφοριών που λαμβάνει το Dent-O-Soft από τα Google APIs συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών Google API (Google API Services User Data Policy), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use).

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη").
• Δικαίωμα Περιορισμού: Να ζητήσετε περιορισμό του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dentist.gr.

COOKIES

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για λειτουργικότητα (διαχείριση συνεδρίας, προτίμηση γλώσσας). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL/TLS για όλη τη μετάδοση δεδομένων και ασφαλείς πρακτικές αποθήκευσης.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@dentist.gr
Τηλέφωνο: +30 2551071786

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026